Obchodní podmínky se řídí obchodním zákoníkem. Všeobecné obchodní a dodací podmínky firmy Helaprop s.r.o. naleznete na www.helaprop.cz.

• Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 (více v dalších bodech).
• V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- Kontaktujte nás (písemně), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. - Pokud jste již zboží obdržel-a a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek: - musí být v původním nepoškozeném obalu - nesmí být použité - musí být nepoškozené - musí být kompletní, včetně originální visačky - s originál dokladem o koupi
• Zboží, prosíme, posílejte doporučeně (doporučeně neznamená na dobírku) a pojištěné (jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám) na adresu naší provozovny
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník.